我看有很多派友分享各种各样的推广方式，各种各样的技巧。

鄙人不才，团队里尚需要多扩充那样的推广人才。

然而除开各种美妙的技术控推广流之外，作为一个店铺的管理者，还有很多综合的管理考量可以帮你大大的稳固提高流量。

这是我的第一篇分享，就从客服说起吧。

我把店铺交给别人管理一段时间，这段时间回来，发现以前大量的类目流量，免费流量大有减少。

思前想后，常常是不得其解。

后来发现帮派里，我以前常常要求客人帮忙做的买家秀变的很少了。于是问起相应的人来，才发现，客服已经很少跟客人追着要买家秀图片了。责问起客服来，客服感觉很无辜，认为追买家秀的图片是一件困难的事情，还需要额外的付出奖励等等，没有的话很难要到。

我才恍然大悟，原本和买家秀一起绑定的要求客人5分好评、加掌柜说、收藏店铺收藏宝贝、加入帮派的动作大抵都随着这个买家秀的动作要求一样，早已消散湮灭。

而这些，DSR五分好评、掌柜说粉丝、帮众、店铺宝贝收藏带动的店铺动态粉丝等等，加上买家秀图片，都实实在在的影响着店铺的质量评分及由此影响店铺的搜索权重、类目流量权重，老客户的基数、回访流量，买家秀的帖子吸引新的帮派流量、论坛流量以及增加转化率等等。

所有这些，由于运营的懈怠、客服的懈怠，就这么荒了。

这些动作，除了在店铺的页面上进行宣告之外，客服与跟人沟通当中弹指间的沟通，影响其实更为深远到位。

我教客服这样做，我们不是有活动，买家秀、5分好评等有返现金么？

在客户和客服进行到成交环节，每次砍价的时候，我就跟客人说“亲，您收到货之后，确认了交易，给我们5分好评，收藏店铺宝贝，加入我们的帮派帮我做个买家秀，可以获得10元的优惠现金返现，我们会24小时内及时给您的支付宝大款到账，同时您还有机会获得我们买家秀的评比大奖5255元装修基金哦~”

大多数这种情况下，客户就很少再讲价，收到货之后也会很积极的给你截图5分好评+帮派+店铺收藏+和买家秀图片帖子。

如果你只是在店铺首页上做到，但是没有对客服进行一个深入沟通的话，是很难达到的。

我们除了给客户设奖励，还给客服设置了奖励。

我们的客服原本的奖励都是围绕销售设定的，第一名有1500元的奖金。后来我们将奖金拆分成2部分，1部分是销售，另外一部分就是客服引导客人实现店铺收藏+5分好评+帮派会员+买家秀分享的数量，第一名有和销售第一名一样的奖励，这就极大的促进了客服对这方面配合执行的积极性。

有些运营上的要点，在客服手上发扬闪亮。

而有些，在你的疏忽里，其实已被雪藏！

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